Septembre 2026 marque une étape importante pour le groupe : ESD Formation, notre centre de formation d’apprentis dédié aux métiers du commerce et de la distribution, accueille sa première promotion d’apprentis.

Une première rentrée a toujours quelque chose de particulier. Pour les apprentis, c’est souvent le premier contrat de travail, la première entreprise, le premier tuteur. Pour les équipes d’ESD Formation, c’est l’aboutissement de longs mois de préparation et le début d’un engagement qui durera toute la durée de leur parcours. Pour le groupe, c’est l’ouverture d’un nouveau chapitre : celui de la formation des jeunes par l’alternance.

Pourquoi un CFA au sein du groupe

Depuis ses débuts, le groupe forme des adultes : des salariés qui veulent progresser, des managers qui prennent de nouvelles responsabilités, des personnes en reconversion. Il manquait une pièce : la formation initiale des jeunes, celle qui conduit à un premier métier. L’alternance est la forme qui nous ressemble le plus pour combler ce manque, parce qu’elle repose sur une conviction que nous partageons depuis toujours : on apprend un métier en l’exerçant.

Le choix du commerce et de la distribution ne doit rien au hasard. C’est un secteur que le groupe connaît bien, à travers les formations qu’il conduit pour des enseignes depuis plusieurs années. Nous savons ce que les enseignes attendent de leurs collaborateurs, et nous savons aussi combien elles peinent parfois à les trouver.

La loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel a ouvert la création de centres de formation d’apprentis à de nouveaux acteurs, à condition de respecter des exigences de qualité, dont la certification Qualiopi. Cette évolution a permis à des organismes ancrés dans le monde de l’entreprise de proposer leurs propres parcours en alternance. ESD Formation s’inscrit dans ce mouvement.

L’alternance, comment ça marche

L’alternance permet d’apprendre un métier en l’exerçant. Les apprentis partagent leur temps entre les cours et une entreprise d’accueil, où ils mettent en pratique ce qu’ils apprennent. Pour les entreprises, c’est un moyen de former leurs futurs collaborateurs à leurs méthodes.

Le contrat d’apprentissage est un véritable contrat de travail. L’apprenti est salarié de l’entreprise qui l’accueille, perçoit une rémunération et bénéficie des mêmes droits que les autres salariés. Il est, en règle générale, âgé de 16 à 29 ans révolus, avec des exceptions prévues par la loi, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Pendant toute la durée du contrat, l’apprenti est suivi à la fois par le centre de formation et par un maître d’apprentissage désigné dans l’entreprise. Le centre de formation assure les enseignements et vérifie la progression. Le maître d’apprentissage transmet les gestes du métier, organise le travail de l’apprenti et l’aide à faire le lien entre ce qu’il apprend en cours et ce qu’il vit sur le terrain.

Le coût de la formation est pris en charge, pour l’essentiel, par l’opérateur de compétences dont relève l’entreprise. Des aides publiques à l’embauche d’apprentis existent également ; leurs montants et leurs conditions évoluent régulièrement, et nous conseillons toujours aux entreprises de vérifier les règles en vigueur au moment de recruter.

Pour l’apprenti

L’alternance permet de préparer un diplôme ou un titre tout en acquérant une expérience professionnelle réelle et en percevant un salaire. À la fin du parcours, l’apprenti ne présente pas seulement un diplôme : il présente aussi une ou deux années d’expérience dans une entreprise, des responsabilités exercées et des références. C’est un atout considérable au moment de chercher un emploi, quand il n’est pas directement embauché par l’entreprise qui l’a formé.

Pour l’entreprise

Accueillir un apprenti, c’est former un futur collaborateur à ses propres méthodes, à sa culture et à ses produits. C’est aussi une façon de transmettre les savoir-faire des collaborateurs expérimentés, qui deviennent maîtres d’apprentissage et trouvent souvent dans ce rôle une nouvelle source de motivation. Beaucoup d’entreprises font de l’alternance un véritable vivier de recrutement.

Une réponse aux besoins du commerce

Le commerce et la distribution recrutent en permanence. En s’appuyant sur l’expérience du groupe auprès des enseignes, ESD Formation prépare les apprentis aux réalités du terrain : la relation client, la vente, la gestion d’un rayon ou d’un point de vente.

Ces métiers sont souvent mal connus. On les imagine répétitifs, alors qu’ils demandent des compétences très variées : savoir accueillir et conseiller, connaître ses produits, gérer des stocks, suivre des indicateurs, travailler en équipe, s’adapter à des clients et à des situations toujours différents. Ils offrent aussi de réelles perspectives d’évolution. Dans de nombreuses enseignes, les responsables de magasin ont commencé comme vendeurs.

Pour les jeunes, le commerce est un secteur qui fait confiance tôt. Il est fréquent qu’un collaborateur motivé se voie confier rapidement un rayon, puis une équipe. Encore faut-il avoir reçu la formation qui permet de saisir ces occasions. C’est précisément le rôle d’ESD Formation.

Former au commerce d’aujourd’hui et de demain

Le commerce que découvrent nos apprentis n’est plus tout à fait celui d’il y a dix ans. Les clients passent d’un canal à l’autre : ils repèrent un produit en ligne, viennent le voir en magasin, le commandent parfois depuis leur téléphone et le retirent en boutique. Les équipes utilisent des outils numériques pour consulter les stocks, suivre les commandes ou renseigner les clients.

Former au commerce aujourd’hui, c’est donc préparer à ces usages sans perdre de vue l’essentiel : la qualité de la relation avec le client. Un outil ne remplace pas un bon conseil. Il permet de le donner plus vite et plus justement. C’est cet équilibre entre les gestes du métier et les outils qui les accompagnent qu’ESD Formation veut transmettre à ses apprentis.

Ce que l’expérience du groupe apporte à ESD Formation

Un centre de formation d’apprentis qui ouvre ses portes part rarement de rien. ESD Formation bénéficie de tout ce que le groupe a construit avant elle : des méthodes pédagogiques éprouvées, une exigence de qualité partagée entre toutes les marques et une connaissance fine des attentes des entreprises.

Mise à jour, octobre 2026. Depuis la publication de cet article, FORA a rejoint le groupe, ce qui renforce encore cet ancrage. Après 45 ans passés à former les équipes des points de vente, FORA connaît de l’intérieur les métiers auxquels ESD Formation prépare ses apprentis : la vente et l’expérience client, le management de proximité, le merchandising. Cette proximité est une chance pour les apprentis, qui sont formés à partir de ce que les enseignes vivent vraiment.

Les apprentis peuvent aussi bénéficier, au fil de leur parcours, des autres expertises du groupe. La prévention et la sécurité au travail, portées par Axio Protech, font partie des réalités du commerce. Les contenus en ligne conçus par Axio Learning peuvent compléter les enseignements. Et les formateurs du groupe sont, autant que possible, des professionnels en activité.

Le rôle décisif du maître d’apprentissage

La réussite d’un parcours en alternance se joue autant en entreprise qu’en centre de formation. Le maître d’apprentissage est la personne qui accueille l’apprenti, lui confie ses premières missions, corrige ses erreurs et l’encourage dans ses progrès. Son rôle est exigeant, et il mérite d’être soutenu.

C’est pourquoi ESD Formation entretient un lien régulier avec les entreprises d’accueil. Les échanges entre le centre de formation et le maître d’apprentissage permettent de suivre la progression de l’apprenti, d’anticiper les difficultés et d’ajuster le parcours si nécessaire. Un apprenti qui se sent suivi des deux côtés est un apprenti qui reste et qui réussit.

Pour le groupe, accompagner les maîtres d’apprentissage est aussi une façon de prolonger sa mission. Un collaborateur qui apprend à transmettre son métier devient, à sa manière, un formateur. Il rejoint ce que nous appelons le mouvement des Axionautes : celles et ceux qui avancent par le savoir et qui aident les autres à avancer.

Ce que nous attendons de nos apprentis

Nous ne demandons pas à nos apprentis de tout savoir en arrivant. Nous leur demandons d’avoir envie d’apprendre. La curiosité, la régularité et le respect des engagements pris envers l’entreprise d’accueil comptent davantage, au début, que les connaissances acquises à l’école.

Le commerce est un métier de relation. Il demande d’aimer les gens, d’être à l’écoute et de garder son calme quand la journée est chargée. Ces qualités se travaillent, et l’alternance est le meilleur moyen de les développer : chaque journée en magasin est une occasion de progresser, à condition de prendre le temps d’en tirer les leçons avec son maître d’apprentissage et ses formateurs.

En retour, nous nous engageons à suivre chaque apprenti de près, à le soutenir quand il rencontre des difficultés et à reconnaître ses progrès. Un apprenti qui doute doit pouvoir en parler. Un apprenti qui réussit doit pouvoir en être fier.

Les questions que se posent les futurs apprentis

Faut-il avoir trouvé une entreprise avant d’entrer en formation ? Le contrat d’apprentissage suppose un employeur. La réglementation permet toutefois, sous conditions, de commencer la formation en centre avant d’avoir signé un contrat, pendant une durée limitée. Les équipes d’ESD Formation accompagnent les candidats dans leur recherche d’entreprise.

L’apprenti est-il payé ? Oui. L’apprenti est un salarié. Sa rémunération est fixée en pourcentage du salaire minimum, selon son âge et son année de formation, sauf dispositions plus favorables prévues par l’entreprise ou sa convention collective.

Que se passe-t-il si l’expérience en entreprise se passe mal ? Le contrat peut être rompu librement pendant les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise. Au-delà, d’autres solutions existent. Dans tous les cas, le centre de formation est là pour écouter, conseiller et, lorsque c’est possible, aider l’apprenti à poursuivre son parcours dans une autre entreprise.

Une première promotion, et après ?

Une première promotion pose les fondations. Elle permet de vérifier, au contact du réel, ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Nous suivrons avec attention le parcours de ces premiers apprentis, nous écouterons ce qu’ils ont à dire de leur formation et nous recueillerons l’avis des entreprises qui les accueillent. Ces retours nourriront les promotions suivantes.

Notre ambition est qu’ESD Formation devienne, au fil des années, une référence pour la formation des jeunes aux métiers du commerce et de la distribution. Cette ambition ne se mesurera pas au nombre d’apprentis accueillis, mais à ce qu’ils deviendront : des professionnels compétents, autonomes et fiers de leur métier.

Les familles ont aussi leur place dans cette aventure. Pour beaucoup de jeunes, l’entrée en apprentissage est un changement de rythme important : des horaires de travail, des responsabilités, un salaire, parfois un premier logement. Le soutien de l’entourage compte. Les équipes d’ESD Formation restent disponibles pour répondre aux questions des parents, dans le respect de l’autonomie de chaque apprenti.

Entreprises : accueillir un apprenti d’ESD Formation

Vous êtes une enseigne, un commerce indépendant ou une entreprise de la distribution, et vous souhaitez former un futur collaborateur par l’alternance ? Les équipes d’ESD Formation peuvent vous présenter les parcours proposés, vous expliquer les démarches et vous accompagner dans le recrutement de votre apprenti.

Accueillir un apprenti demande un peu d’organisation, mais beaucoup moins qu’on ne l’imagine. L’essentiel tient en trois points : identifier un maître d’apprentissage disponible, prévoir des missions qui permettent à l’apprenti de progresser et garder un lien régulier avec le centre de formation. Le reste, ESD Formation vous aide à le mettre en place.

Un pilier de notre mission

Accompagner un jeune vers son premier métier, c’est exactement ce que signifie, pour nous, rendre le monde meilleur par la connaissance et l’apprentissage. Le mot « apprentissage » figure dans notre mission. Avec ESD Formation, il prend aussi son sens le plus concret : celui d’un contrat, d’une entreprise et d’un métier.

Nous mesurons la confiance que nous accordent les apprentis et leurs familles en choisissant ESD Formation, et celle que nous accordent les entreprises qui les accueillent. Nous ferons tout pour la mériter, de la rentrée jusqu’au diplôme.

À celles et ceux qui ont fait leur rentrée ce mois-ci, nous souhaitons une belle première année : des clients exigeants mais bienveillants, des tuteurs patients, des formateurs passionnés et, surtout, le plaisir de découvrir un métier en le pratiquant. Le reste viendra avec le travail, la régularité et un peu d’audace.

Bienvenue aux premiers apprentis d’ESD Formation : ils sont désormais, eux aussi, des Axionautes.